Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

"gou88" hay "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến gou88 vận hành tại địa chỉ gou88.net và các tên miền liên quan.

"Người dùng" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của gou88.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do gou88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gou88 và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gou88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của gou88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản gou88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. gou88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. gou88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

3.4. Đình chỉ và khóa tài khoản

gou88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc khi có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hay các hành vi bất hợp pháp khác. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, gou88 sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 48 giờ.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

gou88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản gou88.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi gou88 xác nhận yêu cầu hợp lệ. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. gou88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng gou88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, tiền thưởng và kết quả cá cược đều được hiển thị và thanh toán bằng VNĐ.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống gou88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của người dùng. Các lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

5.2. Hủy cược

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể tự ý hủy hoặc thay đổi. gou88 có quyền hủy cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, tỷ lệ cược bị lỗi hiển thị do sự cố kỹ thuật, hoặc phát hiện hành vi gian lận.

5.3. Tranh chấp kết quả

Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của ban quản trị gou88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

Điều 6. Khuyến Mãi và Thưởng

gou88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình;
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác;
• gou88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược;
• gou88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gou88:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của gou88;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

gou88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• gou88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• gou88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng;
• gou88 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó;
• Trách nhiệm tối đa của gou88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình khi sử dụng dịch vụ gou88.

Điều 9. Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

9.2. Chấm dứt do vi phạm

gou88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong trường hợp người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng, thực hiện hành vi gian lận hoặc có hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp này, gou88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

9.3. Tự loại trừ có trách nhiệm

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ gou88 trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

gou88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gou88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.